購物流程
為了讓我們雙方完成愉快的交易,請多詢問多溝通多了解,先確認:1.商品規格是否為自已所需要。2.確認庫存。3.確認是否為免費配送區。最後再來下單~
以下為本網購買時的注意事項,為避免不必須的誤會,請確時詳閱,如有不了解之處,請多加詢問,感激不儘。
商品訂購後到貨日:
- 一般正常情況下,客戶於訂購日起算約1~3個工作天即可收到訂購的商品。
- 如遇廠商缺貨或不可預期因素影響,而未能如期出貨,我們會有專人與您確認新的交貨日期,如無法等待,也會幫忙取消訂單。
- 為了能順利完成交易,請先確認商品有無現貨再訂購,如未詢問即下單,遇商品缺貨或停產,本公司有權益取消訂單。
- 各大家電品牌已開始實施區域保護,會有跨區加費配送或是無法配送等問題,為避免產生不必要的誤會與爭議,請先確認所在區域是否為可配送區再下單,如未經詢問下單,該送貨區域又因加收費用過高及或是有無法配送等問題,本公司會先與訂購者溝通,雙方經確認清楚再出貨。
滿意服務:
- 據消保官規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七日(包含假日)產品"故障"免費更換之權益,享有七日猶豫期(但不是試用期),因此若商品無瑕疵,不得以任何理由要求無條件退換貨。
退換貨注意事項:
- 買家請於下單前先確認購買之產品是否是您所需要的,商品下單收到貨後,一經拆箱安裝後,不得因為"規格不符合自已"或是"不喜歡"為由退貨,但可與我們溝通討論進行換貨並保留包裝外箱及包材,以便換貨,(如無外包裝,或包裝已破損,或商品本身有損傷恕無法接受退貨),若有達到可退貨條件,消書者需自行負擔產品寄貨與退回時產生的運費。
- 交換件運費:小家電150元~500元(依商品大小而論)。大家電1000~5000元(依商品種類不同,以及樓層(有無電梯)所產生的費用各不同,由雙方良善的溝通)
- 請注意:原廠保證書遺失或撕毀者,如需更換商品請額外再附上物資處理費用100~500元。
- 退回之商品必須是全新狀態,完整包裝,無刮傷受損及附件都需齊全,如有缺少或損傷,恕無法辦理退貨程序。
退換貨所需資料:
- 小家電:確認後請您將欲退貨之商品自費退回店址,待商品檢查符合退貨資格後,將立即為您辦理退款手續。
- 大家電:經和本公司討論確認可退貨時,將由本公司員工或是原廠安排時間到府載回,(因有區域遠近不同,因此產生之費用以及運回的時間上也有不同,需先與客服人員連絡過才能做最後確認)。